Marketing

Het 6B-model.. Heb je er ooit van gehoord? Dit is een bekend model uit de marketing waarbij de online marketing funnel wordt opgedeeld in 6 fases in de vorm van een funnel (Engels voor trechter). In dit artikel zal ik je precies uitleggen hoe jouw Online Marketing Funnel eruit komt te zien. Na afloop van dit artikel weet jij precies welke fases en stappen jouw bezoekers op de website moeten doorlopen om klant te worden en om vervolgens zelfs fan van jouw bedrijf te worden. Hallo herhaalaankopen! Goed, ben je er klaar voor? Laten we beginnen. Het 6B-Model & De online marketing funnel De online marketing funnel (of in dit geval het 6B-model) is een trechter van doelstellingen. We beginnen bovenaan (zo breed mogelijk, en dus hoe meer mensen hier terecht komen) en werk zo van boven naar beneden. Hoe smaller de trechter wordt, des te meer bezoekers zijn afgehaakt. Dat is ook logisch, want elke fase is weer een extra stap dieper in jouw online marketing funnel. Je begrijpt nu waarschijnlijk het spel…. Des te meer mensen jij zo ver als mogelijk naar beneden krijgt in jouw funnel, des te meer klanten, omzet en winst jouw bedrijf dus maakt. Nu snap je ook direct het belang van een sterke funnel die als een magneet werkt om zo nieuwe klanten te kunnen werven. Let wel op; een online marketing funnel is wat anders dan de customer journey! Vooruit, deze zal ik ook behandelen, maar in een ander artikel! 🙂 Kijk, in de zoektocht naar een bepaald product of bepaalde dienst doorloopt de klant een aantal stappen. Bijvoorbeeld het erkennen van de behoefte, informatie opzoeken, concurrenten/alternatieven vergelijken, keuze van het verkoopkanaal, de daadwerkelijke aankoop en de klantenservice oftewel de tevredenheid. Deze stappen kunnen wij als marketeers vervolgens vertalen naar duidelijke doelstellingen. De volgende fases worden namelijk doorlopen door de klant: Bezoeken Boeien Beslissen Bestellen Betalen Binden Kijk, dit is in het kort het 6B-Model, maar begrijp je niet wat ik hiermee bedoel? Geen stress, ik zal zo precies uitleggen hoe iedere fase eruit ziet. Maar goed, laat ik eerst even uitleggen wat een online funnel inhoudt.. Wat is een online funnel? Een online funnel (of trechter in het Nederlands) is eigenlijk niets meer dan een schematische weergave van het verkoopproces die jouw potentiele klant doorloopt alvorens hij of zij een aankoop plaatst. Zoals ik net ook aangaf wordt de funnel steeds smaller (vandaar de naam) omdat er steeds meer bezoekers afhaken gaandeweg het verkoopproces vordert. Hoeveel procent van de bezoekers jij uiteindelijk succesvol weet te leiden door jouw volledige online marketing funnel resulteert vervolgens in het conversiepercentage. Oke, nu weet je de achtergrond achter een online marketing funnel, maar hoe ziet deze er dan uit in de praktijk? Hoe ziet een online marketing funnel eruit? Zoals ik net ook aangaf kunnen we de funnel verdelen in 6 fases (van breed naar smal), dit noemen we ook wel het 6B-model en deze ziet er als volgt uit. Bezoeken Boeien Beslissen Bestellen Betalen Binden Visueel gezien ziet dit er als volgt uit: Goed, genoeg achtergrond informatie. Laten we beginnen met de 6 fases die iedere (dus ook jouw) bezoeker doorloopt voordat deze besluit klant te worden. 1: Bezoeken (genereer traffic en krijg bezoekers) De eerste fase van de online marketing funnel bestaat uit het genereren van traffic, oftewel het verkrijgen van bezoekers. Je kunt immers geen klanten krijgen als niemand jouw bedrijf weet te vinden, right? Uiteraard wil je bezoekers krijgen die al een koopintentie hebt, maar hoe doe je dit? Gelukkig zijn er talloze manieren om verkeer te genereren voor jouw website. Dit kun je op organische wijze doen (door hoog in Google te staan) of je kunt het zware werk laten voor wat het is en direct overstappen op betaald verkeer. Hiermee bedoel ik dat je advertenties draait via bijvoorbeeld Google, Facebook, Instagram of TikTok om er zo voor te zorgen dat mensen jouw bedrijf op het juiste moment te zien krijgen, dit is tevens waar Indicia in gespecialiseerd is en op onze website vindt je diverse manieren om jouw paid traffic te vergroten. Bij het genereren van verkeer komt uiteraard meer kijken dan alleen het zien van bezoekersaantallen. Zo kun je bijvoorbeeld analyseren waar een bezoeker vandaan komt (organisch, social media, direct of e-mail?), hoe vaak heeft een bezoeker jouw website bezocht en is deze bezoeker al klant bij jou (geweest)? Mooi, je hebt veel bezoekers op je website? Dat is de eerste stap. Dan kunnen we nu door naar de volgende fase, het is namelijk van levensbelang om jouw bezoekers direct te interesseren en te boeien aan jouw bedrijf. Doe je dit niet? Dan heb je een gebroken online marketing funnel en verlies je direct conversies. 2: Boeien (interesseer bezoekers met relevante content) Nu je bezoekers naar jouw website trekt moeten we ervoor zorgen dat deze bezoekers blijven en dusdanig geinteresseerd zijn in jouw bedrijf dat ze zich graag meer willen verdiepen in jouw aanbod. Dit is misschien wel 1 van de moeilijkste fases uit jouw marketing funnel, omdat we tegenwoordig een korte spanningsboog hebben. Qua spanningsboog concurreren we als mens met een goudvis. Het teleurstellende hieraan? De goudvis wint van ons. Got my point? Mooi. Kijk, hoe langer je de bezoeker weet vast te houden, des te gunstiger dit natuurlijk is. Er zijn een aantal manieren om dit voor elkaar te krijgen en ik neem er een paar met je door. Een onweerstaanbaar aanbod Misschien een open deur, toch zie ik dit regelmatig verkeerd gaan. Een aanbod moet triggeren. Het moet voelen als once-in-a-lifetime en zeker wanneer je een sterke online marketing funnel wil inzetten. Zorg voor een aanbod die haast niet af te slaan is. Bekijk hier niet vanuit jouw oogpunt, maar bekijk het vanuit het oogpunt van jouw ideale klant. Vaak genoeg zie ik voorbij komen dat bedrijven 1 van de zovelen zijn. Weer iemand die de standaard en dezelfde sieraden verkoopt. Weinig vernieuwing. Saaaai. Leg mij eens uit waarom iemand zou moeten kopen bij

Online marketing uitbesteden? Ja, uitbesteden is geen vies woord! Je marketing uitbesteden is juist slim zakendoen.  Denk er eens over na. Hoeveel besteed je op dit moment eigenlijk wel niet uit? Als je tandpijn hebt, ga je dan niet naar de tandarts? Als je een lek hebt, bel je dan geen loodgieter?  Eén persoon (of zelfs een klein team!) kan niet alle vaardigheden bezitten die je nodig hebt om van je bedrijf een succes te maken. Online marketing uitbesteden is daarom niet anders. Sterker nog, je maakt zo slim gebruik van je sterke punten, terwijl je de taken waar je niet goed in bent overlaat aan iemand die je business leads and sales bezorgt. Marketing uitbesteden: vroeger vs nu Ah, de goede oude tijd voor de komst van het internet…  Vóór het internet was het bereiken van je markt een kwestie van hoeveel geld je aan media uitgaf. Geld (weg)gooien naar tv, radio en kranten, daar ging het om. In die tijd werkte dit nog verbazingwekkend goed omdat er maar een beperkte hoeveelheid media beschikbaar was. Reclamebureaus in die tijd speelden hier slim op in door het creatieve idee in het leven te roepen en zichzelf tot koning te maken. En de bedrijven betaalden de kosten van die extravagantie. En dan nu: de digitale revolutie… Traditionele marketingkanalen stierven een snelle dood en consumenten kunnen nu overal en altijd bekijken en beluisteren wat ze maar willen dankzij het internet. Het nadeel? Ze worden platgebombardeerd door digitale reclame op YouTube, Spotify, Facebook en ga zo maar door. Maar hoe bereik jij, als kleine ondernemer, dan alsnog die klanten en verhoog je je omzet? De oplossing… Social media marketing uitbesteden   Je leest het goed. Social is huge! En door hier slim gebruik van te maken kun je talloze gretige leads naar je site toe sturen, met hun portemonnee in de hand. Niet met ‘the next big creative idea’ of met mensen die beloven duizenden bezoekers naar je site te sturen. Nee, met professionals die je klanten bezorgen en je omzet verdubbelen, verdriedubbelen,….of zelfs vertienvoudigen.   Maar dan moet je die skills wel in huis hebben.  Nog niet overtuigd? In dit artikel laat ik je zien dat slim uitbesteden je sales door het dak laten gaan en je business naar het volgende niveau kan tillen.  Ready, set, go! 1. De som der delen… Binnen ons geavanceerde team beschikken we over meerdere vaardigheden. Om in deze tijd een digitale aanwezigheid te creëren, heb je copywriters, grafische ontwerpers, computerprogrammeurs, projectmanagers, social media-experts en meer nodig. Eén persoon of zelfs een klein team kan dit onmogelijk allemaal doen. Oftewel, manusje-van-alles, meester van niets? Door online marketing uit te besteden, heb je toegang tot al deze experts. 2. Dure software Voor online marketing heb je verschillende digitale tools nodig. Je MacBook is niet genoeg! De cloud-gebaseerde software die je nodigt hebt om je omzet flink te laten groeien is duur. Soms kan dit wel oplopen tot duizend euro per maand of meer. We kunnen in meer van deze tools investeren omdat we de lasten over veel klanten verdelen. En jouw business profiteert hiervan.  Het is onmogelijk om een volledig gekwalificeerde marketingexpert te vinden die alle softwaretools kent en weet hoe ze te gebruiken, zodat hij jou sales kan opleveren. 3. Tijd is geld   Online marketing kost tijd. Tijd om een nieuw teamlid te trainen in de nieuwste software, om de nodige ervaring op te doen en tijd om succesvolle strategieën aan te leren en te implementeren. Bovendien is social niet zomaar een nutteloze nice-to-have, maar een geavanceerd communicatiekanaal waarmee je rechtstreeks je doelgroep kunt aanspreken. Maar goed, social goed gebruiken is een full-time baan. Je hebt er digitale tools, ideeën, creativiteit en heel veel tijd voor nodig. Social media slaapt nooit, het is een krachtpatser die dag en nacht leads voor je genereert… als je het goed doet. En laat me al helemaal niet beginnen over de snelle ontwikkelingen die constant bijgehouden moeten worden. Daaromheen zit een ecosysteem van programma’s die je moet beheersen om het werk goed te doen. En hoe weet je of je tijd verspilt en bakken met omzet misloopt? Kan je bedrijf het zich veroorloven om dat risico te nemen? 4. Resources en social media marketing uitbesteden Heb je een marketingmanager in dienst, dan kan hij of zij alleen dat doen wat de directie hem opdraagt. Maar dat kan alleen als iemand op de hoogte is van de meest recente informatie. Online marketing is moeilijk omdat het een combinatie is van marketing en een goede kennis van computers. En die wereld beweegt in een snel tempo. Terwijl jij dit leest, verdiept ons team zich in de laatste ontwikkelingen om onze klanten te helpen twee stappen voor te zijn op hun concurrenten. 5. Van fouten leer je Tuurlijk, je kunt nu zelf aan de slag. En misschien heb je geluk en draai je geen verlies. Maar echte succesvolle marketingcampagnes zijn gebouwd op ervaring (en ja, ook fouten!). Ervaring die wij hebben opgedaan door talloze jaren campagnes draaien voor onze klanten, met zowel grote als kleine budgetten. Marketing uitbesteden is een goede manier om je te helpen bij de valkuilen die je moet kennen en die wij alleen door ervaring hebben geleerd. 6. Heldere rapporten   Vertelt je marketingmanager je de waarheid als er ondermaats gepresteerd wordt? Weet je eigenlijk welke statistieken je zou moeten bijhouden en kun je al dat marketingjargon begrijpen? In onze ervaring is de schade al aangericht op het moment dat je evalueert of je marketingpersoon wel presteert. Bij Indicia laten wij je elke maand een rapport zien met alle belangrijke cijfers en succespercentages. Meten is weten! Wij geloven in luisteren, communiceren, begeleiden en helpen. Zo weet je altijd precies waar je aan toe bent. 7. Je kunt ons ontslaan Het laatste voordeel? Als het niet werkt, ontsla je ons! Veel eenvoudiger dan slecht presterend personeel beheren. Eén vergadering en we zijn klaar. Zo blijven we altijd gemotiveerd. Tot slot Nu heb je 7 redenen waarom online marketing uitbesteden de