Wanneer jij zelf ooit een website hebt gemaakt, of een website hebt laten maken, zal jij waarschijnlijk vast wel gehoord hebben van de term user experience. Dit wordt vaak gebruikt door webdesigners en zijn van groot belang voor web development. Wanneer jij nog niet weet wat user experience is, geen probleem. In dit artikel staat alles wat jij moet weten over user experience.
Wat is user experience? #
User experience wordt vaak gebruikt met de afkorting UX, en staat letterlijk voor ‘gebruikerservaring’. Wanneer we user experience zeggen, dan wordt er bedoeld hoe mensen omgaan met een product. Ik zal even een voorbeeld benoemen. Wanneer jij het licht in een kamer uit wilt doen, gebeurt dit vaak met een lichtschakelaar. Hoe het ontwerp van de schakelaar is, de kleur en wat het materiaal is, speelt allemaal mee met hoe mensen over een bepaalde interactie denken. User experience verwijst in de ontwerpwereld naar alles wat van invloed is op een bepaalde interactie van een gebruiker met een digitaal product.
Wat is een user experience design? #
User experience wordt vrijwel altijd gebruikt met het woord ‘design’ erachter. Een user experience design is het gehele proces van het ontwerpen van producten dat nuttig en gebruiksvriendelijk zijn. Dit proces kan zowel fysiek als digitaal zijn. Het is de bedoeling om de ervaring van gebruikers bij dit product of dienst te verbeteren, en te zorgen dat het de waarde biedt waar ze naar opzoek zijn.
Wat is de waarde van een user experience design? #
De waarde van een UX-design is van groot belang, en niet alleen voor de eindgebruiker. Ook voor het merk en bedrijf is een UX-design van groot belang. Wanneer je het vanuit de gebruiker gaat bekijken, zorgt een user experience design ervoor dat je in staat bent om met minimale inspanningen het zo makkelijk mogelijk kan uitvoeren. Denk bijvoorbeeld aan een wekker zetten via je telefoon, dit is enorm handig, en je hoeft er maar minimale inspanning voor te doen.
Waarom moet jij gebruik maken van user experience designs? #
Nu jij weet wat een UX-design is, en wat de waarde ervan is, ga ik je nu een paar redenen geven waardoor jij eventueel wilt starten met UX-designs. Dit doe ik aan de hand van de twee grootste voordelen, die hieronder uitgelegd staan:
User experience designs verlagen de ontwikkelingskosten #
Wat voor veel mensen een belangrijke reden is om het niet te doen, is omdat ze denken dat het buiten het budget gaat vallen. Maar dan zeg ik je nu, dat een goed UX ontwerp je in staat stelt binnen je budget te blijven, of zelfs de ontwikkelingskosten te verlagen. Een goed UX-ontwerp is het resultaat van een uitgebreid gebruikersonderzoek, ontwerp van informatie architectuur en nog veel meer factoren wat een UX-designer voor je zal uitvoeren. Zij zullen uren besteden aan het opnieuw ontwerpen van bijvoorbeeld een app, om aan de behoeften van gebruikers te doen.
Gebruik maken van een UX-designs verhoogt je omzet #
Wanneer je gebruik maakt van een UX-design kan dit je omzet verhogen. Wanneer jij twee sites ziet met precies dezelfde inhoud, assortiment en prijzen, zal je waarschijnlijk voor de website gaan met de beste algehele esthetiek. Wanneer jij dit ook hebt voor jouw website, zal jij dus meer omzet behalen, als dit beter is dan je concurrent(en).